Ayuda

Haz click en “Mis Compras” en la barra superior-izquierda, luego selecciona la opción de registro y sigue los pasos que te indica.

Para recuperar tu contraseña haz click en Mis Compras, ubicado en la barra superior-izquierda. Luego, haz click en la parte inferior del recuadro Iniciar Sesión donde dice: ¿Olvidaste la contraseña?.
Ingresa tu email o nombre de usuario con el cual estás registrado. Una vez listo, verifica en la bandeja de entrada de tu correo electrónico el mensaje con el link para reactivar tu cuenta, sigue los pasos indicados y podrás acceder nuevamente a tu perfil.

Comprar en www.quecoreana.cl es cómodo, fácil y seguro. Trabajamos con los más altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial.

Para cumplir los objetivos de seguridad, Qué Coreana cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el Sitio y entrega información de carácter personal, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al Sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el Sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

Sólo te pedimos que ingreses información necesaria para el pago y envío de tu compra. Importante: Qué Coreana NO conserva la información de tus tarjetas ni datos bancarios.

Contamos con distintas formas de envío de tus compras. Puedes revisar a detalle cada una de estas haciendo click aquí.

En caso de que recibiste un producto el cual no pediste OPS! contáctate con nosotros a administracion@quecoreana.cl, nosotros gestionamos el cambio. Haz clic aquí para ver los motivos que pueden provocar el cambio de un producto o la devolución del dinero.

Para que puedas pagar tu compra de forma segura y efectiva utilizamos la plataforma Webpay Plus de Transbank con la cual encontrarás métodos de pago como: tarjetas de crédito o débito.